Soporte y ayuda de FolderHue

Escribe a support@folderhue.com. Dinos tu versión de Windows y lo que viste, y añade una captura de pantalla si puedes.

Una carpeta sigue mostrando el icono antiguo

A veces Windows tarda un momento en actualizar su caché de iconos. Pulsa F5 en el Explorador de archivos. Si el icono sigue siendo el antiguo, abre Mis carpetas en FolderHue y haz clic en Reparar.

¿Cómo devuelvo una carpeta a la normalidad?

Abre Mis carpetas y haz clic en el botón de restaurar junto a ella, o en Restaurar todo. También puedes hacer clic derecho en la carpeta, elegir Color de carpeta y luego Restaurar original.

El menú del clic derecho no muestra Color de carpeta

Justo después de instalar, puede que el Explorador de archivos siga con el menú antiguo cargado. Cierra todas las ventanas del Explorador de archivos y vuelve a abrirlo, o reinicia el PC una vez.

Compré Pro en otro PC

Inicia sesión en Microsoft Store con la misma cuenta de Microsoft. Pro se desbloquea solo cuando FolderHue se abre.

Una carpeta en una unidad de red o en OneDrive

FolderHue puede cambiar las carpetas en las que tienes permiso de escritura. Algunas carpetas de red y carpetas gestionadas por empresas no lo permiten, y FolderHue te avisa cuando pasa.

Desinstalar

Las carpetas conservan sus iconos después de desinstalar. Para dejarlas normales antes, usa Restaurar todo en Mis carpetas.