FolderHue-Support und Hilfe

Schreib an support@folderhue.com. Nenne deine Windows-Version und was du gesehen hast, und häng wenn möglich einen Screenshot an. Ab FolderHue 1.1 schreibt Einstellungen › Problem melden diese E-Mail für dich und zeigt die Protokolldatei der App zum Anhängen.

Ein Ordner zeigt noch das alte Symbol

Windows braucht manchmal einen Moment, um seinen Symbolcache zu aktualisieren. Drücke im Datei-Explorer F5. Bleibt das alte Symbol, öffne in FolderHue Meine Ordner und klicke auf Reparieren.

Wie mache ich einen Ordner wieder normal?

Öffne Meine Ordner und klicke neben dem Ordner auf Wiederherstellen, oder auf Alle wiederherstellen. Du kannst auch mit der rechten Maustaste auf den Ordner klicken, Ordnerfarbe wählen und dann Standard wiederherstellen.

Das Rechtsklickmenü zeigt Ordnerfarbe nicht an

Direkt nach der Installation hat der Datei-Explorer womöglich noch das alte Menü geladen. Schließe alle Explorer-Fenster und öffne ihn neu, oder starte den PC einmal neu.

Ich habe Pro auf einem anderen PC gekauft

Melde dich im Microsoft Store mit demselben Microsoft-Konto an. Pro wird beim Öffnen von FolderHue automatisch freigeschaltet.

Ein Ordner auf einem Netzlaufwerk oder in OneDrive

FolderHue kann Ordner ändern, in die du schreiben darfst. Manche Netzwerkordner und von Firmen verwaltete Ordner erlauben das nicht, und FolderHue sagt dir Bescheid, wenn das der Fall ist.

Deinstallieren

Die Ordner behalten ihre Symbole nach der Deinstallation. Wenn sie vorher wieder normal werden sollen, nutze Alle wiederherstellen in Meine Ordner.