Suporte e ajuda do FolderHue

Escreva para support@folderhue.com. Diga qual é a sua versão do Windows e o que você viu, e anexe uma captura de tela se puder. No FolderHue 1.1 e posteriores, Configurações › Relatar um problema escreve esse e-mail para você e mostra o arquivo de registro do aplicativo para anexar.

Uma pasta continua com o ícone antigo

Às vezes o Windows demora um pouco para atualizar o cache de ícones. Pressione F5 no Explorador de Arquivos. Se o ícone continuar o antigo, abra Minhas pastas no FolderHue e clique em Reparar.

Como volto uma pasta ao normal?

Abra Minhas pastas e clique no botão de restaurar ao lado dela, ou em Restaurar todas. Você também pode clicar com o botão direito na pasta, escolher Cor da pasta e depois Restaurar padrão.

O menu do botão direito não mostra Cor da pasta

Logo depois de instalar, o Explorador de Arquivos pode continuar com o menu antigo carregado. Feche todas as janelas do Explorador de Arquivos e abra de novo, ou reinicie o PC uma vez.

Comprei o Pro em outro PC

Entre na Microsoft Store com a mesma conta Microsoft. O Pro é desbloqueado sozinho quando o FolderHue abre.

Uma pasta em uma unidade de rede ou no OneDrive

O FolderHue pode mudar as pastas em que você tem permissão de gravação. Algumas pastas de rede e pastas gerenciadas por empresas não permitem isso, e o FolderHue avisa quando isso acontece.

Desinstalar

As pastas continuam com os ícones depois de desinstalar. Para deixá-las normais antes, use Restaurar todas em Minhas pastas.